Nata nel 1962 a Milano, è un'autrice che frequenta molti ambiti della narrativa. Scrive per ragazzi ma anche per adulti, e sono sue anche diverse traduzioni di classici della letteratura tedesca che si trovano nelle nostre librerie. Lei stessa è tradotta all'estero, infatti fin dal suo esordio all'età di ventisei anni ha trovato un pubblico di lettori molto affezionati.
Quando scrive per i lettori più giovani spesso affronta tematiche di grande attualità, talvolta raccontando la storia di personaggi di fondamentale importanza per la conquista dei diritti civili fondamentali per la società contemporanea. Questo stretta relazione tra Storia, storie e racconto è esemplificata da quello che Paola Capriolo ha dichiarato in un'intervista a CriticaLetteraria: «Io credo che la parola sia, innanzitutto, la forma principale del nostro interagire con il mondo: tutto avviene attraverso la parola, grazie alla parola o per colpa della parola.»